Politique de confidentialité

Last updated: juin 13, 2025

Fleshlight EU exploite cette boutique en ligne et ce site internet, incluant toutes les informations  associées, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience commerciale appropriée (les  "services"). Fleshlight EU est opéré par Shopify, qui nous permettent de vous procurer les services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, ou faites un achat ou autre transaction en utilisant les Services ou communiquez avec nous. S'il y a un conflit entre nos conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en terme de recueillement, exploitation, et transmission de vos données personnelles.

Veuillez lire cette politique de confidentialité attentivement. En utilisant et en accédant à quelconque de nos services, vous attestez avoir lu et êtes conscient du recueillement, l'utilisation, et la communication de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous recueillons ou enregistrons

Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations identifiant ou pouvant être raisonnablement connectées à vous ou une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou ayant été anonymisées afin qu'elles ne puissent pas vous identifier ou étant potentiellement liées à vous. Nous pouvons obtenir ou enregistrer les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les conclusions tirées de ces informations personnelles selon la manière dont vous  interagissez avec les services, votre lieu de résidence, et tel que permis ou requis par la loi en vigueur:

• Contact details including your name, address, billing address, shipping address, phone number, and email address.
• Financial information including credit card, debit card, and financial account numbers, payment card information, financial account information, transaction details, form of payment, payment confirmation and other payment details.
• Account information including your username, password, security questions, preferences and settings.
• Transaction information including the items you view, put in your cart, add to your wishlist, or purchase, return, exchange or cancel and your past transactions.
• Communications with us including the information you include in communications with us, for example, when sending a customer support inquiry.
• Device information including information about your device, browser, or network connection, your IP address, and other unique identifiers.
• Usage information including information regarding your interaction with the Services, including how and when you interact with or navigate the Services.

Sources d'inforamtions personnelles

Il se peut que nous recueillions des informations personnelles auprès des sources suivantes:

• Directly from you including when you create an account, visit or use the Services, communicate with us, or otherwise provide us with your personal information;
• Automatically through the Services including from your device when you use our products or services or visit our websites, and through the use of cookies and similar technologies;
• From our service providers including when we engage them to enable certain technology and when they collect or process your personal information on our behalf;
• De la part de nos partenaires ou autres tierces parties.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, il se peut que nous utilisions vos informations personnelles dans les buts suivants:

• Provide, Tailor, and Improve the Services. We use your personal information to provide you with the Services, including to perform our contract with you, to process your payments, to fulfill your orders, to remember your preferences and items you are interested in, to send notifications to you related to your account, to process purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, to facilitate any returns and exchanges, to enable you to post reviews, and to create a customized shopping experience for you, such as recommending products related to your purchases. This may include using your personal information to better tailor and improve the Services.
• Marketing and Advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you online advertisements for products or services on the Services or other websites, including based on items you previously have purchased or added to your cart and other activity on the Services.
• Security and Fraud Prevention. We use your personal information to authenticate your account, to provide a secure payment and shopping experience, detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal, unsafe, or malicious activity, protect public safety, and to secure our services. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password or other access details with anyone else.
• Communicating with You. We use your personal information to provide you with customer support, to be responsive to you, to provide effective services to you and to maintain our business relationship with you.
• Legal Reasons. We use your personal information to comply with applicable law or respond to valid legal process, including requests from law enforcement or government agencies, to investigate or participate in civil discovery, potential or actual litigation, or other adversarial legal proceedings, and to enforce or investigate potential violations of our terms or policies.

Comment nous communiquons les données personnelles

Dans certaines circonstances, il se peut que nous partagions vos données personnelles à des tierces parties dans des buts légitimes décrits dans cette politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure:

• Avec Shopify, les vendeurs et autres tierces parties fournissant des services en notre nom (e.g. gestion informatique, gestion des paiements, analyse de données, assistance clients, stockage de données dans le cloud, traitement des commandes et expédition).
• With business and marketing partners to provide marketing services and advertise to you. For example, we use Shopify to support personalized advertising with third-party services based on your online activity with different merchants and websites. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices. Depending on where you reside, you may have a right to direct us not to share information about you to show you targeted advertisements and marketing based on your online activity with different merchants and websites. You can exercise your rights to opt-out of those uses here .
• Quand vous nous instruisez, demandez ou acceptez que nous communiquions certaines données à des tierces parties, tel que pour l'envoi de produits ou au travers de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou intégrations d'identification.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprise.
• En relation avec une transaction commerciale telle qu'une fusion ou banqueroute, pour répondre avec des obligations légales (incluant la réponse à un assignation en justice, mandats de perquisition, ou requêtes similaires), pour faire exécuter toute condition d'utilisation ou politiques, et pour protéger ou défendre les services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

The Services are hosted by Shopify, which collects and processes personal information about your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services for you. Information you submit to the Services will be transmitted to and shared with Shopify as well as third parties that may be located in countries other than where you reside, in order to provide and improve the Services for you. In addition, to help protect, grow, and improve our business, we use certain Shopify enhanced features that incorporate data and information obtained from your interactions with our Store, along with other merchants and with Shopify. To provide these enhanced features, Shopify may make use of personal information collected about your interactions with our store, along with other merchants, and with Shopify. In these circumstances, Shopify is responsible for the processing of your personal information, including for responding to your requests to exercise your rights over use of your personal information for these purposes. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, you can visit the Shopify Consumer Privacy Policy . Depending on where you live, you may exercise certain rights with respect to your personal information here Shopify Privacy Portal Link.

Sites externes et liens

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites internet ou autres plateformes en ligne opérées par des tierces parties. Si vous suivez les liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez vérifier leur politique de confidentialité et de sûreté et autres conditions d'utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité et sécurité de tels sites, incluant la précision, le caractère complet, la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, comprenant des informations que vous partagez sur des plateformes tierces de réseaux sociaux peuvent également être vu par d'autres utilisateur des services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces sans limite d'utilisation par nous ou toute autre tierce partie. Notre inclusion dans de tels liens ne signifie pas, en soi, l'acceptation ou l'approbation de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf si cela est stipulé sur les services.

Informations personnelles d'enfants

Les Services ne sont pas prévus pour l'utilisation par des enfants, et nous ne prélevons pas volontairement d'informations personnelles concernant des enfants en-dessous de l'âge de la majorité au sein de votre jurisdiction. Si vous êtes le parent ou gardien légal d'un enfant nous ayant fourni leurs informations personnelles, vous pouvez nous contacter au coordonnées fournies ci-dessous afin de demander que celles-ci soient effacées. À la date de prise d'effet de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de "partager" ou "vendre" (selon la définition fournie pour ces termes dans la loi applicable ) d'informations personnelles d'individus sous l'âge de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantire une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous fournissez peut ne pas être sécurisé lors de sa transmission. Nous recommandons que vous n'utilisez pas de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, tels que si nous avons besoin d'informations pour entretenir votre compte, pour vous fournir des services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre des différends ou faire exécuter d'autres contrats et règlements.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, il se peut que vous ayez certains des ou tous les droits listés ci-dessous en rapport avec vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, il se peut que nous rejetions votre requête tel que permis par la loi.

• Right to Access / Know. You may have a right to request access to personal information that we hold about you.
• Right to Delete. You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
• Right to Correct. You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
• Right of Portability. You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
• Right to Opt out of Sale or Sharing for Targeted Advertising. Depending on where you reside, you may have a right to opt out of the "sale" or "share" of your personal information or to opt out of the processing of your personal information for purposes considered to be "targeted advertising", as defined in applicable privacy laws. You can exercise your rights to opt-out of those uses here. Please note that if you visit our website with the Global Privacy Control opt-out preference signal enabled, depending on where you are, we will automatically treat this as a request to opt-out for the device and browser that you use to visit the website. If we are able to associate the device sending the signal to a Shopify account, we will apply the opt out request to the account as well. To learn more about Global Privacy Control, you can visit https://globalprivacycontrol.org/. Other than the Global Privacy Control, we do not recognize other "Do Not Track" signals that may be sent from your web browser or device.
• Managing Communication Preferences. We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

Vous pouvez faire exercer n'importe lequel de ces droits tel qu'indiqué sur le service ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et tous vos droits, dont les droits relatifs au traitement des données par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous n'imposons aucune discrimination envers vous pour faire appliquer ces droits. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter votre requête, tel qu'autorisé ou requis la loi en vigueur. En accord avec les lois applicables, un agent autorisé à faire la requête en votre nom peut exercer vos droits. Avant d'accpeter une telle demande de la part d'un agent, nous demanderons à l'agent de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et il se peut que nous devions vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre requête dans les délais requis par la loi en rigueur.

Réclamations

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on where you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority. For the EEA, you can find a list of the responsible data protection supervisory authorities here.

Transfers internationaux

Veuillez noter qu'il se peut que nous transférions, conservions et traitions vos données personnelles en-dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférions vos données personnelles vers l'extérieur de la Zone Economique Européenne ou du Royaume-Uni, nous dépendrons de la reconnaissance des mécanismes de transfert telle que la clause contractuelle standard de la commission européenne, ou contrat équivalent émis par l'autorité compétente au Royaume-Uni, tel qu'applicable, à moins que les données transférées ne le soit vers un pays ayant été déterminé à offrir un niveau de protection adéquat.

Changement apportés à cette politique de confidentialité

Il se peut que nous mettions à jour de temps à autres cette politique de confidentialité, dont des changement pouvant réfléchir des changements de pratique ou pour d'autres raisons légales, opérationnelles, ou réglementaire. Nous publierons la mise à jour de la politique de confidentialité sur ce site internet, mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" fournie tel que requis par la loi en vigueur.

Nous contacter

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call or email us at shopify@fleshlight.com or contact us at Torre de los Herberos 23, Poligono Industrial Carrertera de la Isla, Dos Hermanas, SE, 41703, ES For the purpose of applicable data protection laws, we are the data controller of your personal information.